Edukasi Update, Opini – Perkembangan digital di era sekarang, membuat semua kegiatan ekonomi menjadi semakin mudah. Contohnya, memasarkan produk melalui media sosial bukan lagi menjadi hal yang asing bagi pelaku usaha. Berbagai konten, foto produk yang menarik, dan video promosi, hingga tren-tren yang viral menjadi strategi yang bagus untuk menjangkau konsumen yang lebih luas. Berdasarkan data Kementerian Komunikasi dan Informatika, sekitar 27 juta UMKM di indonesia telah bertansformasi ke dalam ekosistem digital melalui pemanfaatan media sosial dan marketplace. Dari situ dapat terlihat bahwa banyak dari UMKM di Indonesia sudah melek teknologi dan terus mengikuti tren industri sebagai upaya pemasaran dan operasional bisnis.
Namun, muncul pertanyaan apakah ramai di media sosial saja sudah cukup membuat bisnis dikatakan berkembang?
Bagi pelaku usaha seperti UMKM halal, pertanyaan ini menjadi semakin relevan. Di era saat ini, digitalisasi seharusnya tidak hanya menjadi sarana dan jalan untuk promosi, tetapi juga untuk lebih dapat memenuhi kebutuhan pasar, membangun kepercayaan konsumen, dan menciptakan nilai bisnis halal yang berkelanjutan. Banyaknya pengikut, jumlah tayangan konten, dan interaksi pada konten memang dapat menjadi tolak ukur atau indikator bahwa suatu produk dapat menarik perhatian. Namun, hal tersebut tidak secara otomatis dapat mencerminkan peningkatan penjualan dan loyalitas konsumen.
Hal ini didukung dengan data Badan Pusat Statistika bahwa pada tahun 2024, sebanyak 55,49% pelaku usaha di e-commerce mengalami pendapatan yang stagnan dan sebesar 25,50% mengalami penurunan pendapatan dibandingkan tahun sebelumnya. Nah, disinilah pelaku usaha seperti UMKM halal perlu mengubah cara pandangnya bahwa digitalisasi merupakan bagian dari perancangan model bisnis yang lebih efektif dengan tetap menerapkan prinsip-prinsip halal. Sebagai contoh, pelaku UMKM halal dapat memperkenalkan produk, memberikan kelengkapan informasi produk, dan status sertifikasi halal melalui pemanfaatan media sosial. Kemudian, sistem pemesanan melalui platform digital sebagai upaya kemudahan untuk transaksi. Dan pencatatan penjualan melalui platform digital dapat membantu UMKM halal dapat mengetahui mana produk yang paling diminati oleh konsumen. Jika hal tersebut telah diterapkan, maka digitalisasi dapat mendukung pengambilan keputusan UMKM halal untuk pengembangan dari usaha tersebut.
Lalu, dimanakah letak nilai tambah bagi bisnis halal?
Menurut kami, nilai tambah bisnis halal tidak hanya berasal dari seberapa banyak produk tersebut dikenal oleh masyarakat atau seberapa tinggi angka penjualannya. Hal yang membedakan bisnis halal dengan bisnis lainnya adalah adanya nilai kepercayaan yang dibangun melalui kualitas produk, keterbukaan informasi, serta komitmen dalam menjalankan usaha sesuai dengan prinsip halal. Di era digital seperti sekarang, kepercayaan tersebut justru menjadi semakin penting. Konsumen tidak hanya ingin melihat produk yang menarik di media sosial, tetapi juga ingin mengetahui apakah produk tersebut aman, jelas asal-usulnya, dan sesuai dengan nilai yang mereka percaya. Oleh karena itu, digitalisasi seharusnya dapat dimanfaatkan oleh UMKM halal untuk menunjukkan lebih banyak informasi kepada konsumen, seperti komposisi produk, proses pembuatan, hingga status sertifikasi halal.
Dinilah letak nilai tambah yang sebenarnya. Digitalisasi bukan hanya membuat produk lebih mudah ditemukan, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen. Ketika konsumen merasa yakin terhadap kualitas produk dan percaya terhadap informasi yang diberikan, maka kemungkinan mereka untuk membeli kembali dan merekomendasikan produk tersebut juga semakin besar. Hal ini sejalan dengan konsep halal value chain yang menekankan bahwa nilai halal tidak hanya berhenti pada adanya label halal, tetapi juga mencakup bagaimana suatu bisnis menjaga integritasnya dari proses produksi hingga produk diterima oleh konsumen (Tieman, 2015). Artinya, bisnis halal yang berhasil bukan hanya bisnis yang mampu menarik perhatian masyarakat, tetapi bisnis yang mampu mempertahankan kepercayaan melalui praktik usaha yang jujur dan bertanggung jawab.
Namun, perlu dipahami bahwa kepercayaan konsumen tidak dapat dibangun hanya melalui strategi pemasaran digital. Konten yang menarik, jumlah pengikut yang besar, atau promosi yang sering dilakukan tidak akan memberikan nilai bisnis apabila tidak didukung oleh kualitas produk dan pelayanan yang baik. Pada akhirnya, konsumen akan menilai bisnis berdasarkan pengalaman nyata yang mereka rasakan. Menurut kami, UMKM halal yang mampu menggabungkan teknologi digital dengan prinsip kejujuran, kualitas produk, dan pelayanan yang baik akan memiliki peluang lebih besar untuk berkembang secara berkelanjutan. Digitalisasi bukan sekadar alat untuk membuat usaha terlihat lebih ramai, tetapi menjadi cara untuk menciptakan nilai bisnis yang benar-benar dirasakan oleh konsumen.
Mengukur Keberhasilan Digitalisasi UMKM Halal: Tidak Cukup Hanya dari Ramainya Media Sosial
Perkembangan teknologi digital saat ini telah membawa perubahan besar bagi pelaku UMKM, termasuk UMKM halal. Kehadiran media sosial, aplikasi pesan instan, dan marketplace memberikan kesempatan bagi pelaku usaha untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat yang lebih luas. Menurut kami, kondisi ini merupakan peluang yang sangat besar karena teknologi dapat membantu UMKM tidak hanya dalam melakukan promosi, tetapi juga dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen.
Namun, masih banyak pelaku usaha yang menganggap bahwa keberhasilan digitalisasi dapat dilihat hanya dari tingginya jumlah pengikut, tayangan video, atau interaksi di media sosial. Padahal, menurut kami, angka tersebut belum cukup untuk menunjukkan bahwa sebuah bisnis benar-benar berkembang. Tingginya engagement memang menunjukkan bahwa produk berhasil menarik perhatian masyarakat, tetapi belum tentu mampu menghasilkan peningkatan penjualan, keuntungan, maupun pelanggan yang loyal.
Digitalisasi seharusnya tidak berhenti pada aktivitas promosi saja, tetapi perlu memberikan dampak nyata terhadap perkembangan bisnis. Keberhasilan digitalisasi UMKM halal perlu dilihat dari berbagai aspek, seperti peningkatan omzet, keuntungan setelah memperhitungkan biaya, jumlah pelanggan yang melakukan pembelian ulang, serta efektivitas strategi pemasaran yang digunakan. Dengan demikian, ukuran keberhasilan bukan hanya tentang seberapa banyak orang melihat suatu produk, tetapi bagaimana perhatian tersebut dapat diubah menjadi nilai bisnis yang berkelanjutan.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (2025), penggunaan saluran digital oleh pelaku usaha di Indonesia menunjukkan bahwa aktivitas penjualan sudah banyak dilakukan melalui berbagai platform. Sebanyak 95,33% usaha e-commerce menggunakan aplikasi pesan instan untuk berjualan, 33,29% menggunakan media sosial, dan 17,80% memiliki akun penjualan di marketplace atau platform digital. Menurut kami, data tersebut menunjukkan bahwa teknologi digital memang telah menjadi bagian penting dalam kegiatan usaha. Akan tetapi, tantangan terbesar bagi UMKM halal bukan hanya bagaimana menggunakan teknologi, melainkan bagaimana memanfaatkannya untuk menciptakan hasil bisnis yang nyata.
Menurut kami, kondisi tersebut menunjukkan pentingnya membedakan antara keberhasilan promosi dan keberhasilan bisnis. Sebuah UMKM halal yang memiliki banyak tayangan belum tentu memiliki keuntungan yang tinggi apabila biaya iklan, diskon, produksi, dan pengiriman lebih besar dibandingkan pendapatan yang diperoleh. Sebaliknya, usaha dengan jumlah pengikut yang lebih sedikit dapat memiliki kinerja yang lebih baik apabila mampu mengubah calon pembeli menjadi pelanggan tetap.
Strategi Integrasi Digitalisasi untuk Mewujudkan UMKM Halal yang Berkelanjutan
Menurut kami, digitalisasi UMKM halal saat ini tidak boleh hanya berhenti pada kegiatan membuat konten atau mengikuti tren di media sosial. Banyak pelaku usaha sudah mulai masuk ke dunia digital, tetapi sebagian masih melihat teknologi hanya sebagai alat untuk memperkenalkan produk. Padahal, peluang terbesar dari digitalisasi justru ada pada bagaimana teknologi dapat membantu usaha menjadi lebih tertata, memahami konsumen, dan berkembang dalam jangka panjang.
Langkah pertama yang perlu dilakukan UMKM halal adalah mengubah cara pandang terhadap digitalisasi. Teknologi bukan hanya tempat untuk berjualan, tetapi juga dapat menjadi alat untuk memperbaiki cara bisnis dijalankan. Misalnya, media sosial dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan konsumen, aplikasi pesan dapat mempermudah pemesanan, pembayaran digital dapat mempercepat transaksi, dan pencatatan digital dapat membantu pelaku usaha mengetahui kondisi keuangan mereka.
Hal yang sering menjadi permasalahan adalah masih banyak UMKM yang merasa cukup ketika produknya sudah dikenal di media sosial. Padahal, popularitas belum tentu menunjukkan bahwa bisnis tersebut berjalan dengan baik. Menurut kami, sebuah usaha dapat dikatakan berhasil memanfaatkan teknologi apabila digitalisasi mampu membantu meningkatkan penjualan, mengurangi kesalahan dalam pengelolaan usaha, serta membuat pelaku UMKM lebih mudah mengambil keputusan berdasarkan data.
Selain itu, bagi UMKM halal, digitalisasi juga memiliki peran yang lebih besar dibandingkan sekadar meningkatkan keuntungan. Menurut kami, teknologi dapat menjadi cara untuk membangun kepercayaan konsumen. Konsumen saat ini semakin ingin mengetahui informasi mengenai produk yang mereka beli, mulai dari bahan yang digunakan, proses pembuatannya, hingga status kehalalannya. Dengan memanfaatkan platform digital, UMKM halal dapat memberikan informasi tersebut secara lebih terbuka sehingga konsumen merasa lebih yakin.
Namun, perlu dipahami bahwa digitalisasi bukan solusi instan bagi seluruh permasalahan UMKM. Penggunaan teknologi tetap harus didukung dengan kemampuan pelaku usaha dalam mengelola bisnis. Menurut kami, pelatihan UMKM seharusnya tidak hanya berfokus pada cara membuat konten yang menarik, tetapi juga mengajarkan bagaimana mengelola keuangan, membaca kebutuhan pasar, menjaga kualitas produk, dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
Kami melihat bahwa strategi digitalisasi yang paling tepat bagi UMKM halal bukanlah strategi yang langsung menggunakan semua teknologi sekaligus, tetapi dilakukan secara bertahap sesuai dengan kebutuhan usaha. UMKM dapat memulai dari membangun identitas produk, memanfaatkan media sosial, memperbaiki sistem transaksi, hingga menggunakan pencatatan digital untuk mengevaluasi perkembangan bisnis.
Pada akhirnya, menurut kami, digitalisasi UMKM halal bukan tentang siapa yang paling ramai di media sosial, tetapi siapa yang mampu memanfaatkan teknologi untuk menciptakan bisnis yang lebih dipercaya dan berkelanjutan. Teknologi hanyalah alat, sedangkan nilai bisnis tetap berasal dari bagaimana pelaku usaha menjaga kualitas produk, kejujuran, serta hubungan baik dengan konsumennya.
DAFTAR PUSTAKA
Badan Pusat Statistik. (2025). Statistik e-commerce 2023. https://www.bps.go.id/id/publication/2025/01/30/d52af11843aee401403ecfa6/statistik
Bank Indonesia. (2025). Laporan keuangan tahunan Bank Indonesia tahun 2024. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Documents/LKTBI-2024.pdf
Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal. (2025, April 11). BPJPH buka kuota 1 juta sertifikasi halal gratis tahun 2025 bagi pelaku UMK. https://bpjph.halal.go.id/read/bpjph-buka-kuota-1-juta-sertifikasi-halal-gratis-tahun-2025-bagi-pelaku-umk
Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal. (2025, Maret 23). SIHALAL diperbarui, begini panduan mudah daftar sertifikasi halal. https://bpjph.halal.go.id/read/sihalal-diperbarui-begini-panduan-mudah-daftar-sertifikasi-halal
Burgmann, T. (2007). Building a Global Halal Industry: A Halal Supply Chain Management Approach. Journal of Business Systems, Governance and Ethics.
Kementerian UMKM Republik Indonesia. (2026). Menteri UMKM: Sinergi Lintas Sektor Jadi Kunci Sehatnya Ekosistem Bisnis Digital. https://umkm.go.id/news/n9riyncvpjk1jjtoonlv1uif
Ridwan., A. (2025). Meski Transaksi Naik, Pendapatan Mayoritas Usaha E-Commerce RI Stagnan pada 2024. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/693141961f8b6/meski-transaksi-naik-pendapatan-mayoritas-usaha-e-commerce-ri-stagnan-pada-2024
Tieman, M. (2015). Halal Logistics and the Impact of Consumer Perceptions. Journal of Islamic Marketing, 6(1), 65–86.
Penulis :
Sania Ardiana, Lailatul Mufidah, Sofi Qurniawati
Universitas Negeri Surabaya
