EDUKASI UPDATE, MALANG — Pelaku usaha mikro di kawasan pendidikan Kota Malang, tepatnya di sekitar Brawijaya Smart School (BSS) dan Universitas Brawijaya, menunjukkan fenomena menarik dalam menghadapi gempuran tren media sosial dan bahasa gaul di kalangan pelajar. Berdasarkan pengamatan terhadap interaksi transaksional sehari-hari, para pedagang terbukti memilih untuk mempertahankan identitas bahasa mereka sembari beradaptasi secara pragmatis terhadap teknologi transaksi digital.
Meskipun para pedagang cukup aktif menggunakan smartphone untuk mengakses TikTok dan YouTube sebagai hiburan di sela waktu berdagang, pemanfaatan platform tersebut untuk promosi bisnis secara mandiri masih sangat minim. Namun, adaptasi justru terlihat kuat pada aspek teknologi finansial. Mayoritas pelaku usaha kuliner di kawasan tersebut telah mengadopsi sistem pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Adaptasi ini dilakukan secara reaktif guna merespons kebiasaan konsumen dari kalangan generasi muda yang saat ini jarang membawa uang tunai.
Dalam aspek komunikasi jual-beli, dinamika kebahasaan sering kali mempertemukan gaya bahasa gaul atau istilah viral dari pembeli dengan gaya komunikasi penjual yang lebih tua. Menariknya, para pedagang secara sadar menolak untuk ikut-ikutan menggunakan istilah tren internet, seperti kata “bestie”, hanya demi terlihat akrab dengan konsumen. Para pelaku usaha lebih nyaman dan konsisten menggunakan bahasa Indonesia standar maupun bahasa daerah setempat. Demi menjaga kejelasan fungsi transaksi, mereka tidak ragu untuk bertanya langsung atau meminta pembeli mengulangi perkataannya jika ada istilah gaul yang tidak mereka pahami.
Pengaruh kuat budaya media digital yang memicu maraknya fenomena vlogging dan pembuatan konten video di lapak jualan juga mendapat respons yang sangat terbuka dari para pelaku usaha. Alih-alih merasa terganggu dengan kamera pembeli, para pedagang justru menyambut baik dan menganggap aktivitas perekaman oleh mahasiswa tersebut sebagai sarana promosi gratis yang efektif untuk memperluas jangkauan pasar. Sementara itu, dalam menyikapi tren makanan viral yang silih berganti di media sosial, respons pedagang terbagi, sebagian memilih setia pada menu yang sudah ada karena keterbatasan modal atau kenyamanan, sementara yang lain lebih fleksibel mengejar tren untuk menangkap peluang bisnis.
Fenomena di kawasan pendidikan ini menegaskan bahwa kehangatan dan kelancaran transaksi tidak harus dibangun dengan meniru gaya bahasa konsumen muda, melainkan melalui komunikasi yang sederhana, tulus, dan fungsional. Ke depannya, para pelaku usaha mikro diharapkan tidak sekadar menjadi konsumen konten media sosial, tetapi mulai berani memanfaatkannya secara aktif sebagai alat promosi digital yang menyasar pangsa pasar pelajar dan mahasiswa.
